肇庆的文旅民宿，正在经历一场“品牌升级”？

“以前我觉得，开民宿就是把房子弄漂亮，等着客人来就行了。” 谈及最初的想法，“望星湖”民宿的主理人林姐有些不好意思地笑了。“但现实是，肇庆好看的民宿越来越多，竞争越来越激烈。如果没点自己的特色，很容易就被淹没了。”

和林姐有同样困惑的民宿主不在少数。肇庆旅游业爆发式增长，带来了客流，也抬高了行业的竞争门槛。

“改变，源于一次认知升级。”

“后来我们意识到，开民宿卖的不是‘房间’，而是一种独特的‘体验’。我们的客人来自大湾区，他们来肇庆不是为了睡一觉，是为了逃离快节奏，享受湖光山色，体验一种不一样的生活。所以，我们需要一个品牌来把这种‘体验’清晰地表达出来。”

于是，林姐找到了我们，开启了一场品牌焕新之旅。

“设计团队没有一上来就谈logo，而是先和我们聊：我们的客人是谁？他们为什么来肇庆？我们希望客人带走什么样的感觉？聊了很久，最后找到了我们的核心——‘一场面向星湖的发呆之旅’。”

“围绕这个核心，一切都不一样了：

• 名字： 从原本的‘某某客栈’改成了更有画面感的‘望星湖’。

• 视觉： Logo是一扇望向湖山的窗，主色调是晨雾的灰蓝和日出的暖金。所有的物料，从欢迎卡到洗漱用品，都透着一种安静、治愈的感觉。

• 体验： 我们甚至根据设计理念，重新规划了‘发呆阳台’和‘星空茶席’这两个体验点。”

“品牌升级后，最直观的变化是什么？”

“首先是客单价提高了，因为客人愿意为这种明确的体验付费。其次是口碑变好了，很多客人会在小红书自发分享，说我们‘很肇庆’、‘很治愈’，这些都是他们自发捕捉到的品牌信号。最后，也是最重要的，我们自己也更清楚该往哪个方向努力了，团队更有凝聚力了。”

林姐的故事，是肇庆文旅产业升级的一个缩影。当硬件设施趋于同质化，品牌带来的“软性体验”就成了最大的竞争力。

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